Preguntas Frecuentes

El check-in se realiza a partir de las 16:00. El check-out debe hacerse antes de las 11:00. Le rogamos que nos informe con antelación de su hora de llegada prevista para que podamos preparar su bienvenida. Una recepción abierta las 24 horas significa que las llegadas tardías siempre son posibles — solo tiene que avisarnos con antelación.

Sí. El check-in anticipado o el check-out tardío están disponibles por una tarifa fija de 50 €, sujeta a disponibilidad. Solicítelo en el momento de la reserva y haremos todo lo posible por concedérselo.

Sí — pedimos a todos los huéspedes que confirmen la hora de llegada prevista antes de su estancia. Esto garantiza que alguien esté listo para recibirle, mostrarle la propiedad y que su habitación esté exactamente como debe estar.

Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación a su fecha de llegada son gratuitas y totalmente reembolsables. Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas a la llegada no son reembolsables. A los huéspedes que no se presentan se les cobra el importe completo de la primera noche; las noches restantes se liberan sin cargo.

No hay una estancia mínima fija para la mayoría de las fechas. Durante los periodos de máxima afluencia en verano y los días festivos en Portugal, puede aplicarse un mínimo de dos o tres noches. Contáctenos directamente o consulte la disponibilidad en línea para sus fechas concretas.

Sí — una ventaja importante. Reservar directamente a través de nuestro sitio web garantiza la mejor tarifa disponible, más baja que la de cualquier OTA, incluidas Booking.com o Expedia. También obtiene contacto directo con nosotros desde el momento de la reserva, sus preferencias de habitación anotadas y ningún recargo de comisión incorporado en su precio.

Aceptamos Visa, Mastercard, transferencia bancaria y efectivo. Se requiere un depósito del 30 % en el momento de la reserva, y el saldo se abona en el check-in o 7 días antes de la llegada.

Por supuesto. Infórmenos en el momento de la reserva y haremos todo lo posible por tener algo preparado a su llegada. Podemos organizar flores, vino o una pequeña decoración en la habitación — solo tiene que ponerse en contacto con nosotros y lo arreglaremos con usted.

Mercedes Country House dispone de 9 habitaciones de cuatro tipos: Habitación Doble con Jardín, Habitación Doble con Vistas al Jardín, Habitación Familiar con Vistas a la Montaña y Habitación Doble Deluxe con Vistas a la Montaña. La propiedad puede acoger hasta 14 huéspedes en camas fijas, con camas supletorias disponibles bajo petición.

Todas las habitaciones incluyen aire acondicionado, baño privado con ducha a ras de suelo, WiFi gratuito, TV de pantalla plana, minibar, caja fuerte en la habitación y terraza o patio privado. El desayuno gratuito está incluido con cada reserva. La propiedad es totalmente para no fumadores.

La Habitación Doble Deluxe con Vistas a la Montaña es nuestra opción más íntima — una habitación de 20 m² con un patio privado cercado por setos donde las colinas del Algarve se alzan más allá del jardín. Tranquila, sosegada y cerca de todo sin sentirse expuesta. La Habitación Doble con Jardín y la Habitación Doble con Vistas al Jardín también son populares entre las parejas que desean acceso directo al jardín.

Las camas supletorias están disponibles por 25 € por noche para niños menores de 12 años y 50 € por noche para huéspedes de 12 años en adelante. Las cunas pueden organizarse sin coste adicional. Infórmenos en el momento de la reserva para que todo esté listo a su llegada.

La Habitación Familiar con Vistas a la Montaña está concebida específicamente para las familias — 35 m² con configuración flexible y espacio para hasta cuatro adultos más una cama supletoria para niños. La Serra do Caldeirão se alza tras la ventana. Es la habitación más grande de la propiedad y a la que las familias vuelven.

Sí — un desayuno bufé gratuito está incluido en cada estancia. Se sirve cada mañana como una forma relajada y sosegada de empezar el día antes de salir hacia las playas o instalarse junto a la piscina.

Un aparcamiento privado gratuito está disponible en la propiedad — no hace falta reservar, basta con llegar. También disponemos de puntos de recarga para vehículos eléctricos para los huéspedes que viajan en coche eléctrico, una de las pocas propiedades de la zona que ofrece este servicio.

El WiFi gratuito está disponible en toda la propiedad — en su habitación, junto a la piscina, en la terraza de la azotea y en todas las zonas comunes. La señal es fiable en todas partes.

Una piscina exterior de agua salada de 50 m², una sala de juegos con mesa de billar, una terraza en la azotea con vistas panorámicas a las colinas del Algarve, y el restaurante Siam Thai en la propiedad que sirve almuerzos y cenas. El restaurante también está abierto a clientes externos.

Sí — el servicio de lavandería está disponible durante su estancia, con cargos aplicados por prenda. Consulte en recepción la lista completa y los plazos de entrega.

Mercedes Country House no dispone de gimnasio ni spa en la propiedad. El foco está en los espacios exteriores, la piscina y el entorno natural del campo del Algarve. Los huéspedes que buscan tratamientos de bienestar pueden pedir en recepción que les recomienden opciones cercanas.

Sí. Un servicio de consigna de equipaje está disponible el día de la salida para que pueda aprovechar al máximo sus últimas horas sin tener que arrastrar las maletas. Solo tiene que dejarlas en recepción.

La piscina exterior mide 50 m² y está llena de agua salada — más suave para la piel y los ojos que el cloro, y una experiencia notablemente distinta una vez que se ha nadado en ella. Está situada dentro de la finca con vistas al jardín y a las colinas circundantes del Algarve. Se proporcionan tumbonas alrededor de la piscina sin cargo.

La piscina no está climatizada. En el Algarve, esto rara vez supone un problema — la temperatura del agua es agradable de mayo a octubre, y durante los meses de verano la piscina está lo suficientemente caliente ya a media mañana. Si nos visita fuera del verano, pregúntenos y le daremos una valoración honesta de las condiciones para sus fechas.

Sí — se proporcionan toallas de piscina a todos los huéspedes. No necesita traer las suyas ni llevar las toallas de la habitación a la piscina.

Los niños son bienvenidos en la piscina. Los padres y tutores son responsables de la supervisión de los niños en todo momento — la zona de la piscina no cuenta con un puesto de socorrista. Consulte en recepción los detalles específicos para la edad de sus hijos.

La piscina está accesible para los huéspedes durante todo el día. Los horarios exactos pueden variar según la temporada — consulte en el check-in los horarios propios de su estancia.

Siam es el restaurante tailandés de Mercedes Country House — uno de los únicos restaurantes tailandeses auténticos del interior del Algarve. La cocina sirve platos tradicionales elaborados con ingredientes importados, dirigida por un equipo con raíces tailandesas. Se ha convertido en un destino por derecho propio, atrayendo a comensales de toda la región.

Cocina tailandesa auténtica — desde clásicos como el Pad Thai, el curry verde y el Tom Yum hasta platos regionales menos conocidos. La carta abarca desde los imprescindibles de la comida callejera hasta platos más elaborados, todo preparado fresco en la propia cocina. No es un restaurante de fusión — la cocina es auténticamente tailandesa.

Sí. Siam está abierto al público y acoge a clientes externos tanto para el almuerzo como para la cena. Ha fidelizado a una clientela entre los habitantes y visitantes del centro del Algarve que vuelven específicamente por la cocina.

Siam sirve almuerzo y cena todos los días. Los horarios exactos pueden variar según la temporada — consulte en recepción a su llegada o visite la página del restaurante Siam para conocer los horarios actuales.

Las visitas sin reserva son bienvenidas, pero durante la temporada alta — julio, agosto y en torno a los días festivos portugueses — las mesas se llenan rápidamente. Se recomienda encarecidamente reservar con antelación para la cena. Como huésped del hotel, puede pedir en recepción que reserven por usted.

Sí. La cocina tailandesa se adapta de forma natural a muchas preferencias alimentarias, y la cocina de Siam puede adaptar sus platos para vegetarianos y veganos. Para alergias o requisitos específicos, le rogamos que nos lo indique al reservar su mesa para que la cocina pueda prepararse en consecuencia.

Sí. Siam puede acoger reservas de grupo y es una opción muy apreciada para las cenas familiares, los cumpleaños y las comidas de grupo privadas. Contáctenos con antelación para grupos de seis personas o más para que podamos preparar el espacio adecuado.

Sí. Mercedes Country House es un hotel que admite perros en el Algarve. Aceptamos perros con un máximo de dos animales por reserva. Los animales se alojan únicamente en habitaciones específicas — le rogamos que nos contacte antes de reservar para que podamos organizar la habitación adecuada para usted y su perro.

Los perros pequeños se alojan sin coste adicional. Se aplica un ligero suplemento por noche para los perros de mayor tamaño — contáctenos directamente para conocer la tarifa vigente. Lo mantenemos razonable; sabemos que los perros son parte de la familia.

El campo alrededor de Santa Bárbara de Nexe es un excelente terreno para pasear — caminos tranquilos, laderas despejadas y muy poco tráfico una vez que se aleja del pueblo. El parque natural de la Serra do Caldeirão está fácilmente accesible para rutas más largas. La costa del Algarve también cuenta con varias playas que admiten perros fuera de las zonas protegidas de temporada alta — consulte en recepción las opciones más cercanas según sus fechas.

Nuestra política sobre animales cubre actualmente solo a los perros. Si viaja con otro tipo de animal, contáctenos antes de reservar y haremos todo lo posible por encontrar una solución — preferimos hablarlo a llevarnos una sorpresa a la llegada.

Aproximadamente 20 minutos en coche. Mercedes Country House se encuentra en Santa Bárbara de Nexe, un pueblo tranquilo del interior del centro del Algarve, situado entre Faro y Albufeira. Es uno de los hoteles rurales más cercanos al aeropuerto de Faro de la región — lo bastante cerca para la comodidad, lo bastante lejos para tener la sensación de haber llegado a otro lugar.

Los traslados desde el aeropuerto pueden organizarse bajo petición. Contáctenos antes de su llegada y coordinaremos los detalles — es una de las cosas más sencillas de organizar y elimina todo el estrés del trayecto de llegada.

Desde el aeropuerto de Faro, siga la IP1 en dirección oeste, salga en Santa Bárbara de Nexe y siga las señales hacia el pueblo. Aproximadamente 15 minutos. Coordenadas GPS: 37,0878° N, 7,9697° O. El último tramo es un camino rural — es el correcto, no un giro equivocado. Indicaciones completas en nuestra página de Contacto.

Lugar Medronhal 475Z, 8005-502 Santa Bárbara de Nexe, Faro, Portugal.

Para la mayoría de los huéspedes, sí — se recomienda coche. El Algarve se explora mejor por carretera, y disponer de vehículo propio facilita enormemente el acceso a las playas, los mercados y la región en su conjunto. El aparcamiento en la propiedad es gratuito. Dicho esto, si tiene previsto pasar la mayor parte de su tiempo en la propiedad — piscina, jardín, restaurante — puede prescindir de él.

Hay servicios de autobús que conectan Faro con Santa Bárbara de Nexe, pero la frecuencia es limitada y no siempre resulta práctica para los huéspedes que llegan en avión. Si no alquila coche, le recomendamos reservar un traslado desde el aeropuerto con nosotros o tomar un taxi desde Faro — es un trayecto corto y sencillo.

Sí. Los taxis pueden organizarse a través de recepción. Uber opera en la región del Algarve, incluida la cobertura a y desde Santa Bárbara de Nexe, aunque la disponibilidad puede ser limitada a última hora de la noche. Para traslados fiables, le recomendamos reservar con nosotros con antelación.

Todas las edades son bienvenidas en Mercedes Country House. La propiedad cuenta con una zona de juegos infantil, una sala de juegos y una piscina que mantiene entretenidos a los más pequeños. Las camas supletorias para niños menores de 12 años cuestan 25 € por noche; para los de 12 años en adelante, 50 € por noche.

Sí — hay cunas de viaje disponibles sin cargo. Infórmenos en el momento de la reserva para que haya una lista en su habitación a su llegada. También podemos disponer una trona para las comidas en Siam.

Desde luego. Con 9 habitaciones y la posibilidad de reservar la propiedad entera en exclusiva, Mercedes Country House es una elección natural para las vacaciones multifamiliares, las reuniones de familia extensa y las estancias de grupo. La piscina compartida, la sala de juegos, la terraza de la azotea y el restaurante en la propiedad hacen que cada uno disponga de espacio sin tener que salir de la finca.

El Algarve ofrece una amplia variedad de actividades familiares — parques acuáticos, excursiones en barco, avistamiento de delfines, senderismo costero y algunas de las mejores playas de Europa. Zoomarine (parque temático acuático) está a menos de una hora. El casco antiguo histórico de la ciudad de Faro está a 20 minutos. Consulte en recepción y adaptaremos nuestras sugerencias a lo que mejor se ajuste a la edad de sus hijos.

Santa Bárbara de Nexe es un pueblo tranquilo y sosegado del interior del centro del Algarve — el tipo de lugar donde el ritmo se ralentiza en cuanto llega. Hay unos cuantos restaurantes locales, un mercado semanal y la calma particular de un pueblo que no ha sido invadido por el turismo. Se sitúa en un punto medio natural entre Faro y Albufeira, lo que lo convierte en una base ideal para explorar toda la región.

Mayo, junio, septiembre y octubre son los mejores meses para la mayoría de los viajeros. El tiempo es cálido y fiable — habitualmente por encima de los 25 °C — sin la intensidad de julio y agosto, cuando las playas están más concurridas y las temperaturas pueden superar los 35 °C. La primavera trae flores silvestres y carreteras más despejadas. El otoño conserva el calor con un ambiente más tranquilo. El invierno es suave según los criterios del norte de Europa y cada vez más apreciado para estancias largas.

El litoral del Algarve se encuentra a 20–30 minutos en la mayoría de las direcciones. Las opciones más cercanas incluyen la Praia de Faro (playa de isla barrera, ~25 min), la Praia da Falésia cerca de Albufeira (espectaculares acantilados rojos, ~30 min) y las playas alrededor de Vilamoura y Quarteira (~25 min). Para algo más tranquilo, las playas del Algarve oriental hacia Tavira y la Ria Formosa están a una hora pero merecen realmente la pena.

El centro de Faro se encuentra a unos 15–20 minutos en coche. El casco antiguo histórico — conocido como la Cidade Velha — está rodeado de murallas medievales y se alza al borde de la laguna de la Ria Formosa. Es media jornada bien empleada: catedral, calles empedradas, el frente lagunar y restaurantes locales realmente buenos.

Albufeira se encuentra a unos 30 minutos en coche. El casco antiguo tiene un carácter distinto al de la zona turística — calles estrechas, vistas a los acantilados y buen marisco. Las playas situadas inmediatamente alrededor de Albufeira están entre las más fotografiadas del Algarve.

Playas en todas las direcciones, excursiones en barco por la Ria Formosa, avistamiento de delfines desde Portimão o Vilamoura, las ruinas romanas de Milreu (a 10 minutos), la ciudad comercial de Loulé (a 20 minutos), Quinta do Lago y Vale do Lobo para el golf, y las montañas de la Serra do Caldeirão para el senderismo. Consulte en recepción — conocemos bien esta región y adaptaremos nuestras sugerencias a sus intereses.

Sevilla está a unas 2,5 horas en coche — una excursión de un día perfectamente factible si sale antes de las 9 de la mañana. Lisboa está a unas 3 horas en coche o 2,5 horas en tren desde Faro. Ambas merecen al menos un día. Sevilla en particular sorprende a quienes no esperan que esté tan cerca del Algarve.

El Algarve disfruta de más de 300 días de sol al año — uno de los índices más altos de Europa. El verano (junio–agosto) es cálido y seco, habitualmente de 30 a 35 °C. La primavera y el otoño son cálidos — normalmente de 20 a 28 °C — con tardes suaves. Los inviernos promedian de 15 a 18 °C durante el día. La lluvia cae principalmente entre noviembre y febrero pero rara vez dura más de un día o dos.

Portugal utiliza el euro (€). Los pagos con tarjeta se aceptan ampliamente en todo el Algarve — restaurantes, tiendas, gasolineras y la mayoría de los mercados. Los cajeros automáticos son fáciles de encontrar en Faro, Loulé y Albufeira. En las zonas muy rurales y en los pequeños puestos de carretera, el efectivo sigue siendo preferido — conviene llevar de 50 a 100 € encima.