Foire Aux Questions

L'enregistrement se fait à partir de 16h00. Le départ doit se faire avant 11h00. Veuillez nous informer à l'avance de l'heure d'arrivée prévue afin que nous puissions préparer votre accueil. Une réception ouverte 24 heures sur 24 signifie que les arrivées tardives sont toujours possibles — informez-nous simplement à l'avance.

Oui. L'enregistrement anticipé ou le départ tardif est disponible moyennant un tarif fixe de 50 €, sous réserve de disponibilité. Demandez-le au moment de la réservation et nous ferons de notre mieux pour l'accorder.

Oui — nous demandons à tous les clients de confirmer l'heure d'arrivée prévue avant leur séjour. Cela garantit que quelqu'un sera prêt à vous accueillir, à vous faire visiter la propriété et que votre chambre sera exactement comme elle devrait l'être.

Les annulations effectuées plus de 48 heures avant votre date d'arrivée sont gratuites et entièrement remboursables. Les annulations dans les 48 heures précédant l'arrivée ne sont pas remboursables. Les clients absents sont facturés au prix complet de la première nuit ; les nuits restantes sont libérées sans frais.

Il n'y a pas de durée de séjour minimale fixe pour la plupart des dates. Pendant les périodes de pointe estivale et les jours fériés au Portugal, un minimum de deux ou trois nuits peut s'appliquer. Contactez-nous directement ou vérifiez la disponibilité en ligne pour vos dates spécifiques.

Oui — un avantage important. La réservation directement sur notre site web garantit le meilleur tarif disponible, plus bas que n'importe quel OTA, y compris Booking.com ou Expedia. Vous bénéficiez également d'un contact direct avec nous dès le moment de la réservation, de vos préférences de chambre notées et d'aucun surcoût de commission incorporé dans votre prix.

Nous acceptons Visa, Mastercard, virement bancaire et espèces. Un dépôt de 30 % est requis au moment de la réservation, le solde étant dû à l'enregistrement ou 7 jours avant l'arrivée.

Absolument. Informez-nous au moment de la réservation et nous ferons de notre mieux pour avoir quelque chose de prêt à votre arrivée. Nous pouvons organiser des fleurs, du vin ou une petite décoration dans la chambre — contactez-nous simplement et nous arrangerons cela avec vous.

Mercedes Country House dispose de 9 chambres de quatre types : Chambre Double avec Jardin, Chambre Double avec Vue sur Jardin, Chambre Familiale avec Vue Montagne et Chambre Double Deluxe avec Vue Montagne. La propriété peut accueillir jusqu'à 14 clients dans des lits fixes, avec des lits supplémentaires disponibles sur demande.

Toutes les chambres incluent climatisation, salle de bains privée avec douche à l'italienne, WiFi gratuit, TV écran plat, minibar, coffre-fort en chambre et terrasse ou patio privé. Le petit-déjeuner gratuit est inclus avec chaque réservation. La propriété est entièrement non-fumeur.

La Chambre Double Deluxe avec Vue Montagne est notre option la plus intime — une chambre de 20 m² avec un patio privé clôturé de haies où les collines de l'Algarve s'élèvent au-delà du jardin. Tranquille, sans hâte et proche de tout sans sembler exposée. La Chambre Double avec Jardin et la Chambre Double avec Vue sur Jardin sont également populaires auprès des couples qui souhaitent un accès direct au jardin.

Les lits supplémentaires sont disponibles à 25 € par nuit pour les enfants de moins de 12 ans et 50 € par nuit pour les clients de 12 ans et plus. Les lits bébé peuvent être arrangés sans frais supplémentaires. Informez-nous au moment de la réservation pour que tout soit prêt à votre arrivée.

La Chambre Familiale avec Vue Montagne est conçue spécifiquement pour les familles — 35 m² avec configuration flexible et espace pour jusqu'à quatre adultes plus un lit supplémentaire pour les enfants. La Serra do Caldeirão s'élève par la fenêtre. C'est la plus grande chambre de la propriété et celle à laquelle les familles reviennent.

Oui — un petit-déjeuner buffet gratuit est inclus dans chaque séjour. Il est servi chaque matin comme une façon détendue et sans hâte de commencer la journée avant de partir vers les plages ou de s'installer au bord de la piscine.

Un parking privé gratuit est disponible sur place — pas besoin de réserver, il suffit d'arriver. Nous disposons également de bornes de recharge pour véhicules électriques pour les clients voyageant en voiture électrique, l'une des rares propriétés de la région à proposer ce service.

Le WiFi gratuit est disponible dans toute la propriété — dans votre chambre, au bord de la piscine, sur la terrasse sur le toit et dans tous les espaces communs. Le signal est fiable partout.

Une piscine extérieure d'eau salée de 50 m², une salle de jeux avec table de billard, une terrasse sur le toit offrant une vue panoramique sur les collines de l'Algarve, et le restaurant Siam Thai sur place servant déjeuner et dîner. Le restaurant est également ouvert aux personnes extérieures.

Oui — un service de blanchisserie est disponible pendant votre séjour, avec des frais appliqués à l'article. Renseignez-vous à la réception pour obtenir la liste complète et les délais.

Mercedes Country House ne dispose pas de salle de sport ni de spa sur place. L'accent est mis sur les espaces extérieurs, la piscine et le cadre naturel de la campagne de l'Algarve. Les clients recherchant des soins de bien-être peuvent demander à la réception de leur recommander des options à proximité.

Oui. Un service de consigne à bagages est disponible le jour du départ afin que vous puissiez profiter au maximum de vos dernières heures sans avoir à transporter vos valises. Laissez-les simplement à la réception.

La piscine extérieure fait 50 m² et est remplie d'eau salée — plus douce pour la peau et les yeux que le chlore, et une expérience sensiblement différente une fois que vous y avez nagé. Elle est située dans le domaine avec vue sur le jardin et les collines environnantes de l'Algarve. Des transats sont fournis autour de la piscine sans frais.

La piscine n'est pas chauffée. En Algarve, cela pose rarement problème — la température de l'eau est agréable de mai à octobre, et pendant les mois d'été la piscine est suffisamment chaude dès la fin de matinée. Si vous nous rendez visite en dehors de l'été, demandez-nous et nous vous donnerons une évaluation honnête des conditions pour vos dates.

Oui — des serviettes de piscine sont fournies à tous les clients. Vous n'avez pas besoin d'apporter les vôtres ni d'emporter les serviettes de la chambre à la piscine.

Les enfants sont les bienvenus dans la piscine. Les parents et les tuteurs sont responsables de la surveillance des enfants à tout moment — l'espace piscine ne dispose pas de poste de surveillance de baignade. Renseignez-vous à la réception pour des détails spécifiques à l'âge de vos enfants.

La piscine est accessible aux clients tout au long de la journée. Les horaires exacts peuvent varier selon la saison — renseignez-vous à l'enregistrement pour connaître les horaires propres à votre séjour.

Siam est le restaurant thaïlandais sur place de Mercedes Country House — l'un des seuls restaurants thaïlandais authentiques de l'arrière-pays de l'Algarve. La cuisine sert des plats traditionnels préparés avec des ingrédients importés, dirigée par une équipe aux racines thaïlandaises. Il est devenu une destination à part entière, attirant des convives de toute la région.

Une cuisine thaïlandaise authentique — des classiques comme le Pad Thai, le curry vert et le Tom Yum jusqu'à des plats régionaux plus méconnus. La carte s'étend des incontournables de la cuisine de rue à des plats plus élaborés, le tout préparé frais sur place. Ce n'est pas un restaurant fusion — la cuisine est authentiquement thaïlandaise.

Oui. Siam est ouvert au public et accueille les personnes extérieures pour le déjeuner comme pour le dîner. Il a fidélisé une clientèle parmi les habitants et les visiteurs du centre de l'Algarve qui reviennent spécifiquement pour la cuisine.

Siam sert le déjeuner et le dîner tous les jours. Les horaires exacts peuvent varier selon la saison — renseignez-vous à la réception à votre arrivée ou consultez la page du restaurant Siam pour connaître les horaires actuels.

Les visites sans réservation sont les bienvenues, mais pendant la haute saison — juillet, août et autour des jours fériés portugais — les tables se remplissent rapidement. La réservation à l'avance est fortement recommandée pour le dîner. En tant que client de l'hôtel, vous pouvez demander à la réception de réserver pour vous.

Oui. La cuisine thaïlandaise s'adapte naturellement à de nombreuses préférences alimentaires, et la cuisine de Siam peut adapter ses plats pour les végétariens et les végétaliens. Pour des allergies ou des exigences spécifiques, veuillez nous en informer lors de la réservation de votre table afin que la cuisine puisse s'y préparer en conséquence.

Oui. Siam peut accueillir des réservations de groupe et constitue un choix apprécié pour les dîners de famille, les anniversaires et les repas de groupe privés. Contactez-nous à l'avance pour les groupes de six personnes ou plus afin que nous puissions préparer l'espace adapté.

Oui. Mercedes Country House est un hôtel acceptant les chiens en Algarve. Nous accueillons les chiens avec un maximum de deux animaux par réservation. Les animaux domestiques sont accueillis dans des chambres spécifiques uniquement — veuillez nous contacter avant de réserver afin que nous puissions organiser la chambre adaptée pour vous et votre chien.

Les petits chiens séjournent sans frais supplémentaires. Un léger supplément par nuit s'applique pour les chiens de plus grande taille — contactez-nous directement pour connaître le tarif en vigueur. Nous le gardons raisonnable ; nous savons que les chiens font partie de la famille.

La campagne autour de Santa Bárbara de Nexe est un excellent territoire de promenade — chemins tranquilles, collines dégagées et très peu de circulation une fois éloigné du village. Le parc naturel de la Serra do Caldeirão est facilement accessible pour des randonnées plus longues. La côte de l'Algarve compte également plusieurs plages accueillant les chiens en dehors des zones protégées de haute saison — renseignez-vous à la réception pour connaître les options les plus proches selon vos dates.

Notre politique concernant les animaux ne couvre actuellement que les chiens. Si vous voyagez avec un autre type d'animal, contactez-nous avant de réserver et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution — nous préférons en discuter plutôt qu'une surprise à l'arrivée.

Environ 20 minutes en voiture. Mercedes Country House se trouve à Santa Bárbara de Nexe, un village tranquille de l'arrière-pays du centre de l'Algarve, situé entre Faro et Albufeira. C'est l'un des hôtels de campagne les plus proches de l'aéroport de Faro dans la région — assez proche pour la commodité, assez loin pour avoir le sentiment d'être arrivé ailleurs.

Des transferts depuis l'aéroport peuvent être organisés sur demande. Contactez-nous avant votre arrivée et nous coordonnerons les détails — c'est l'une des choses les plus simples à organiser et cela supprime tout stress du trajet.

Depuis l'aéroport de Faro, suivez l'IP1 en direction ouest, sortez à Santa Bárbara de Nexe et suivez les panneaux vers le village. Environ 20 minutes. Coordonnées GPS : 37,0878° N, 7,9697° O. Le dernier tronçon est un chemin de campagne — c'est le bon itinéraire, pas une erreur de parcours. Itinéraire complet sur notre page Comment Venir.

Lugar Medronhal 475Z, 8005-502 Santa Bárbara de Nexe, Faro, Portugal.

Pour la plupart des clients, oui — une voiture est recommandée. L'Algarve s'explore le mieux par la route, et disposer de son propre véhicule facilite grandement l'accès aux plages, aux marchés et à la région dans son ensemble. Le parking sur place est gratuit. Cela dit, si vous prévoyez de passer la majeure partie de votre temps sur la propriété — piscine, jardin, restaurant — vous pouvez vous en passer.

Des services de bus relient Faro à Santa Bárbara de Nexe, mais la fréquence est limitée et pas toujours pratique pour les clients arrivant en avion. Si vous ne louez pas de voiture, nous vous recommandons de réserver un transfert depuis l'aéroport avec nous ou de prendre un taxi depuis Faro — c'est un trajet court et simple.

Oui. Les taxis peuvent être organisés par la réception. Uber opère dans la région de l'Algarve, y compris la desserte de Santa Bárbara de Nexe, bien que la disponibilité puisse être limitée tard le soir. Pour des transferts fiables, nous vous recommandons de réserver auprès de nous à l'avance.

Tous les âges sont les bienvenus à Mercedes Country House. La propriété dispose d'une aire de jeux pour enfants, d'une salle de jeux et d'une piscine qui occupe les plus jeunes. Les lits supplémentaires pour les enfants de moins de 12 ans sont à 25 € par nuit ; pour les 12 ans et plus, à 50 € par nuit.

Oui — des lits parapluie sont disponibles sans frais. Informez-nous au moment de la réservation afin qu'un lit soit prêt dans votre chambre à votre arrivée. Nous pouvons également prévoir une chaise haute pour les repas chez Siam.

Tout à fait. Avec 9 chambres et la possibilité de réserver la propriété entière en exclusivité, Mercedes Country House est un choix naturel pour les vacances multifamiliales, les réunions de famille élargie et les séjours de groupe. La piscine partagée, la salle de jeux, la terrasse sur le toit et le restaurant sur place font que chacun dispose d'espace sans avoir à quitter le domaine.

L'Algarve offre un large éventail d'activités familiales — parcs aquatiques, excursions en bateau, observation des dauphins, randonnées côtières et certaines des plus belles plages d'Europe. Zoomarine (parc à thème aquatique) est à moins d'une heure. La vieille ville historique de Faro est à 20 minutes. Renseignez-vous à la réception et nous adapterons nos suggestions à ce qui convient le mieux à l'âge de vos enfants.

Santa Bárbara de Nexe est un village tranquille et paisible de l'arrière-pays du centre de l'Algarve — le genre d'endroit où le rythme ralentit dès votre arrivée. On y trouve quelques restaurants locaux, un marché hebdomadaire et le calme particulier d'un village qui n'a pas été envahi par le tourisme. Il se situe à un point médian naturel entre Faro et Albufeira, ce qui en fait une base idéale pour explorer toute la région.

Mai, juin, septembre et octobre sont les meilleurs mois pour la plupart des voyageurs. Le temps est chaud et fiable — régulièrement au-dessus de 25 °C — sans l'intensité de juillet et août, lorsque les plages sont les plus fréquentées et que les températures peuvent dépasser 35 °C. Le printemps apporte fleurs sauvages et routes plus dégagées. L'automne conserve la chaleur avec une ambiance plus calme. L'hiver est doux selon les critères d'Europe du Nord et de plus en plus prisé pour les longs séjours.

Le littoral de l'Algarve se trouve à 20–30 minutes dans la plupart des directions. Les options les plus proches incluent la Praia de Faro (plage d'île-barrière, ~25 min), la Praia da Falésia près d'Albufeira (spectaculaires falaises rouges, ~30 min) et les plages autour de Vilamoura et Quarteira (~25 min). Pour quelque chose de plus tranquille, les plages de l'est de l'Algarve vers Tavira et la Ria Formosa sont à une heure mais valent vraiment le détour.

Le centre-ville de Faro se trouve à environ 15–20 minutes en voiture. La vieille ville historique — connue sous le nom de Cidade Velha — est entourée de remparts médiévaux et se dresse au bord de la lagune de la Ria Formosa. C'est une demi-journée bien employée : cathédrale, rues pavées, front de lagune et restaurants locaux vraiment savoureux.

Albufeira se trouve à environ 30 minutes en voiture. La vieille ville a un caractère différent de la zone balnéaire — rues étroites, vues sur les falaises et bons fruits de mer. Les plages situées immédiatement autour d'Albufeira comptent parmi les plus photographiées de l'Algarve.

Des plages dans toutes les directions, des excursions en bateau dans la Ria Formosa, l'observation des dauphins depuis Portimão ou Vilamoura, les ruines romaines de Milreu (à 10 minutes), la ville commerçante de Loulé (à 20 minutes), Quinta do Lago et Vale do Lobo pour le golf, et les montagnes de la Serra do Caldeirão pour la randonnée. Renseignez-vous à la réception — nous connaissons bien cette région et adapterons nos suggestions à vos centres d'intérêt.

Séville est à environ 2,5 heures en voiture — une excursion d'une journée tout à fait envisageable si vous partez avant 9h. Lisbonne est à environ 3 heures en voiture ou 2,5 heures en train depuis Faro. Les deux valent au moins une journée. Séville en particulier surprend ceux qui ne s'attendent pas à ce qu'elle soit si proche de l'Algarve.

L'Algarve bénéficie de plus de 300 jours de soleil par an — l'un des taux les plus élevés d'Europe. L'été (juin–août) est chaud et sec, régulièrement de 30 à 35 °C. Le printemps et l'automne sont chauds — généralement de 20 à 28 °C — avec des soirées douces. Les hivers affichent en moyenne 15 à 18 °C en journée. La pluie tombe principalement entre novembre et février mais dure rarement plus d'un jour ou deux.

Le Portugal utilise l'euro (€). Les paiements par carte sont largement acceptés dans toute l'Algarve — restaurants, boutiques, stations-service et la plupart des marchés. Les distributeurs sont faciles à trouver à Faro, Loulé et Albufeira. Dans les zones très rurales et aux petits étals de bord de route, les espèces restent préférées — il est utile de garder 50 à 100 € sur soi.