Perguntas Frequentes

O check-in é a partir das 16:00. O check-out é até às 11:00. Por favor, informe-nos com antecedência da sua hora de chegada prevista para que possamos preparar as boas-vindas. Temos receção 24 horas, por isso as chegadas tardias são sempre acomodadas — basta avisar-nos.

Sim. O check-in antecipado ou o check-out tardio estão disponíveis por uma taxa fixa de €50, sujeita a disponibilidade. Peça-o no momento da reserva e faremos o possível para o acomodar.

Sim — pedimos a todos os hóspedes que confirmem a hora de chegada prevista antes da estadia. Isto garante que há sempre alguém pronto para o receber, mostrar a propriedade e ter o seu quarto exatamente como deve ser.

Cancelamentos feitos mais de 48 horas antes da data de chegada são gratuitos e totalmente reembolsáveis. Cancelamentos dentro das 48 horas anteriores à chegada não são reembolsáveis. As não comparências (no-shows) são cobradas pelo valor total da primeira noite; as restantes noites são libertadas sem qualquer custo.

Não existe uma estadia mínima fixa para a maioria das datas. Durante os períodos de verão de maior procura e feriados, pode aplicar-se um mínimo de duas ou três noites. Contacte-nos diretamente ou consulte a disponibilidade online para as suas datas específicas.

Sim — e é significativa. Reservar diretamente através do nosso site garante-lhe a melhor tarifa disponível, mais baixa do que em qualquer OTA, incluindo Booking.com ou Expedia. Tem também contacto direto connosco desde o momento da reserva, as suas preferências de quarto são registadas, e não há comissões incluídas no seu preço.

Aceitamos Visa, Mastercard, transferência bancária e dinheiro. É exigido um depósito de 30% no momento da reserva, sendo o saldo pago no check-in ou 7 dias antes da chegada.

Com certeza. Informe-nos no momento da reserva e faremos o possível para ter algo preparado para a sua chegada. Podemos organizar flores, vinho ou uma pequena surpresa no quarto — basta contactar-nos e combinamos consigo.

A Mercedes Country House tem 9 quartos distribuídos por quatro tipologias: Double Room with Garden, Double Room with Garden View, Family Room with Mountain View e Deluxe Double Room with Mountain View. A propriedade acomoda até 14 hóspedes em camas fixas, com camas extra disponíveis a pedido.

Todos os quartos incluem ar condicionado, casa de banho privada com duche walk-in, WiFi gratuito, televisão de ecrã plano, minibar, cofre no quarto e um terraço ou pátio privado. O pequeno-almoço está incluído em todas as reservas. A propriedade é totalmente não-fumadores.

O Deluxe Double Room with Mountain View é a nossa opção mais íntima — um quarto de 20 m² com um pátio privado rodeado de sebes, de onde se vêem as colinas do Algarve a erguer-se para além do jardim. Tranquilo, sem pressa, e próximo de tudo sem se sentir exposto. O Double Room with Garden e o Double Room with Garden View são também muito procurados por casais que preferem acesso direto ao jardim.

O Family Room with Mountain View foi concebido especificamente para famílias — 35 m² com configuração flexível e espaço para até quatro adultos, mais uma cama extra para crianças. A Serra do Caldeirão ergue-se à janela. É o maior quarto da propriedade e aquele a que as famílias voltam.

As camas extra estão disponíveis por €25 por noite para crianças com menos de 12 anos e €50 por noite para hóspedes com 12 anos ou mais. Os berços podem ser disponibilizados sem custo adicional. Informe-nos no momento da reserva para que tudo esteja pronto na chegada.

Sim. Ao reservar diretamente, indique a sua preferência e faremos o possível para a atender. Não podemos garantir um quarto específico até ao check-in, mas os pedidos de quarto são sempre tidos em conta e respeitados sempre que possível.

Sim. A Mercedes Country House está disponível para aluguer exclusivo — ideal para encontros de família, retiros ou pequenas celebrações. Com 9 quartos e todas as instalações incluídas, funciona muito bem como espaço privado. Contacte-nos para discutir disponibilidade e preços.

Sim — um pequeno-almoço buffet está incluído em todas as estadias. É servido todas as manhãs, uma forma descontraída e sem pressa de começar o dia antes de sair para as praias ou se instalar junto à piscina.

Estacionamento privado gratuito está disponível no local — não é necessário reservar, basta chegar. Dispomos também de postos de carregamento elétrico para hóspedes que viajam com veículos elétricos, sendo uma das poucas propriedades da zona a oferecer este serviço.

O WiFi gratuito está disponível em toda a propriedade — no quarto, junto à piscina, no terraço na cobertura e em todas as áreas comuns. O sinal é fiável em todo o espaço.

Uma piscina exterior de água salgada de 50 m², uma sala de jogos com mesa de snooker, um terraço na cobertura com vistas panorâmicas sobre as colinas do Algarve, e o restaurante Siam Thai no local, que serve almoço e jantar. O restaurante está também aberto a não-hóspedes.

Sim — o serviço de lavandaria está disponível durante a sua estadia, com custos cobrados por peça. Pergunte na receção para a lista completa de preços e prazos de entrega.

A Mercedes Country House não tem ginásio ou spa no local. O foco está no espaço exterior, na piscina e no cenário natural do campo algarvio. Os hóspedes que procuram tratamentos de bem-estar podem pedir à receção recomendações de opções próximas.

Sim. O guarda-bagagens está disponível no dia da partida, para que possa aproveitar ao máximo as últimas horas sem ter de andar com malas. Basta deixá-las na receção.

A piscina exterior tem 50 m² e é de água salgada — mais suave para a pele e os olhos do que o cloro, e uma experiência claramente diferente depois de a experimentar. Está situada nos terrenos, com vista sobre o jardim e as colinas do Algarve em redor. As espreguiçadeiras junto à piscina são fornecidas sem qualquer custo.

A piscina não é aquecida. No Algarve, isto raramente é um problema — as temperaturas da água são agradáveis de maio a outubro, e nos meses de maior calor do verão a piscina já está suficientemente quente a meio da manhã. Se visitar fora do verão, pergunte-nos e daremos uma opinião honesta sobre as condições para as suas datas.

Sim — as toalhas de piscina são fornecidas a todos os hóspedes. Não precisa de trazer as suas próprias toalhas nem levar as do quarto para a piscina.

As crianças são bem-vindas na piscina. Os pais e responsáveis são responsáveis pela supervisão das crianças em todos os momentos — a zona da piscina não tem nadador-salvador. Pergunte na receção para informações específicas sobre a idade dos seus filhos.

A piscina está disponível para os hóspedes durante todo o dia. Os horários exatos podem variar sazonalmente — pergunte no check-in qual o horário específico para a sua estadia.

O Siam é o restaurante tailandês no local da Mercedes Country House — um dos únicos restaurantes tailandeses autênticos do interior do Algarve. A cozinha serve pratos tradicionais feitos com ingredientes importados, com uma equipa com raízes na Tailândia. Tornou-se um destino por si só, atraindo clientes de toda a região.

Cozinha tailandesa autêntica — desde clássicos como Pad Thai, curry verde e Tom Yum até pratos regionais menos conhecidos. O menu abrange pratos de rua tradicionais e pratos mais elaborados, tudo preparado fresco na cozinha. Não é um restaurante de fusão — a comida é genuinamente tailandesa.

Sim. O Siam está aberto ao público e recebe não-hóspedes tanto para o almoço como para o jantar. Construiu uma clientela fiel entre residentes e visitantes do Algarve central, que voltam especificamente pela comida.

O Siam serve almoço e jantar diariamente. Os horários sazonais exatos podem variar — confirme na receção à chegada ou visite a página Restaurante para os horários atuais.

Aceitamos clientes sem reserva, mas durante a alta estação — julho, agosto e à volta dos feriados portugueses — as mesas esgotam rapidamente. É muito recomendável reservar com antecedência para o jantar. Como hóspede do hotel, pode pedir à receção para reservar por si.

Sim. A cozinha tailandesa adapta-se naturalmente a muitas preferências alimentares, e a cozinha do Siam pode adaptar pratos para vegetarianos e veganos. Para alergias ou necessidades específicas, informe-nos ao reservar a sua mesa, para que a cozinha se possa preparar em conformidade.

Sim. O Siam pode receber reservas de grupo e é uma escolha popular para jantares de família, celebrações de aniversário e refeições privadas em grupo. Contacte-nos com antecedência para grupos de seis ou mais pessoas, para podermos preparar o espaço adequado.

Sim. A Mercedes Country House é um hotel pet-friendly no Algarve. Recebemos cães, com um máximo de dois animais por reserva. Os animais são acomodados apenas em quartos específicos — contacte-nos antes de reservar para podermos preparar o quarto certo para si e para o seu cão.

Cães pequenos ficam sem custo adicional. Aplica-se um pequeno suplemento por noite para cães maiores — contacte-nos diretamente para a tarifa atual. Mantemos o valor razoável; sabemos que os cães são família.

O campo em torno de Santa Bárbara de Nexe é excelente para caminhadas — caminhos tranquilos, encostas abertas e muito pouco trânsito, longe da aldeia. O parque natural da Serra do Caldeirão está facilmente ao alcance para percursos mais longos. A costa algarvia tem também várias praias pet-friendly fora das zonas protegidas na alta estação — pergunte na receção pelas opções mais próximas para as suas datas.

A nossa política de animais cobre atualmente apenas cães. Se viaja com outro tipo de animal, contacte-nos antes de reservar e faremos o possível para encontrar uma solução — preferimos ter essa conversa do que uma surpresa no check-in.

Aproximadamente 20 minutos de carro. A Mercedes Country House situa-se em Santa Bárbara de Nexe, uma aldeia tranquila no interior central do Algarve, entre Faro e Albufeira. É um dos country house hotels mais próximos do Aeroporto de Faro na região — perto o suficiente para ser conveniente, longe o suficiente para sentir que chegou a um lugar diferente.

Os transfers do aeroporto podem ser organizados a pedido. Contacte-nos antes da sua chegada e coordenaremos os detalhes — é uma das coisas mais simples de organizar e retira todo o stress da viagem até nós.

A partir do Aeroporto de Faro, siga pelo IP1 em direção oeste, saia em Santa Bárbara de Nexe e siga os sinais para a aldeia. Aproximadamente 15 minutos. Coordenadas GPS: 37.0878° N, 7.9697° W. O último trecho é um caminho rural — está correto, não é um desvio errado. Indicações completas na nossa página de Contacto.

Lugar Medronhal 475Z, 8005-502 Santa Bárbara de Nexe, Faro, Portugal.

Para a maioria dos hóspedes, sim — recomendamos ter carro. O Algarve explora-se melhor de estrada, e ter o seu próprio veículo facilita muito o acesso a praias, mercados e à região em geral. O estacionamento no local é gratuito. Ainda assim, se pretende passar a maior parte do tempo na propriedade — piscina, jardim, restaurante — consegue perfeitamente passar sem carro.

Existem autocarros que ligam Faro a Santa Bárbara de Nexe, embora a frequência seja limitada e nem sempre conveniente para hóspedes que chegam de avião. Se não alugar um carro, recomendamos reservar um transfer do aeroporto connosco ou apanhar um táxi em Faro — é uma viagem curta e simples.

Sim. Os táxis podem ser organizados através da receção. O Uber opera na região do Algarve, incluindo cobertura de e para Santa Bárbara de Nexe, embora a disponibilidade possa ser limitada ao final da noite. Para transfers fiáveis, recomendamos reservar connosco com antecedência.

Todas as idades são bem-vindas na Mercedes Country House. A propriedade tem uma área de jogos infantil, uma sala de jogos e uma piscina que mantém os mais pequenos entretidos. As camas extra para crianças com menos de 12 anos custam €25 por noite; para os de 12 anos ou mais, €50 por noite.

Sim — as camas de bebé de viagem estão disponíveis sem qualquer custo. Informe-nos no momento da reserva para que esteja pronta no seu quarto à chegada. Podemos também disponibilizar uma cadeira alta para as refeições no Siam.

Sem dúvida. Com 9 quartos e a opção de reservar a propriedade na totalidade em exclusivo, a Mercedes Country House é uma escolha natural para férias multifamiliares, encontros de família alargada e estadias em grupo. A piscina partilhada, a sala de jogos, o terraço na cobertura e o restaurante no local significam que todos têm espaço sem ter de sair da propriedade.

O Algarve oferece uma grande variedade de atividades em família — parques aquáticos, passeios de barco, observação de delfins, caminhadas costeiras e algumas das melhores praias da Europa. O Zoomarine (parque temático aquático) está a menos de uma hora. O centro histórico da cidade de Faro fica a 20 minutos. Pergunte na receção e adaptaremos as sugestões à idade dos seus filhos.

Santa Bárbara de Nexe é uma aldeia tranquila e sem pressa no interior central do Algarve — o tipo de lugar onde o ritmo abranda no momento em que se chega. Há um punhado de restaurantes locais, um mercado semanal, e a calma particular de uma aldeia que não foi tomada pelo turismo. Situa-se num ponto intermédio natural entre Faro e Albufeira, tornando-se uma base ideal para explorar toda a região.

Maio, junho, setembro e outubro são os melhores meses para a maioria dos viajantes. O tempo é quente e estável — regularmente acima dos 25°C — sem a intensidade de julho e agosto, quando as praias estão mais cheias e as temperaturas podem superar os 35°C. A primavera traz flores silvestres e estradas mais vazias. O outono mantém o calor com uma sensação mais calma. O inverno é suave pelos padrões do norte da Europa e cada vez mais popular para estadias mais longas.

A costa algarvia fica a 20–30 minutos na maioria das direções. As opções mais próximas incluem a Praia de Faro (praia de ilha-barreira, ~25 min), a Praia da Falésia junto a Albufeira (falésias vermelhas impressionantes, ~30 min), e as praias em torno de Vilamoura e Quarteira (~25 min). Para algo mais tranquilo, as praias do Algarve oriental em direção a Tavira e à Ria Formosa ficam a uma hora, mas valem genuinamente a visita.

O centro da cidade de Faro fica a aproximadamente 15–20 minutos de carro. O centro histórico — conhecido como Cidade Velha — está rodeado por muralhas medievais e situa-se à beira da lagoa da Ria Formosa. É meio dia bem passado: sé catedral, ruas de calçada, a frente da lagoa e restaurantes locais genuinamente bons.

Albufeira fica a aproximadamente 30 minutos de carro. O centro histórico tem um carácter diferente da zona turística — ruas estreitas, vistas sobre as falésias e bom marisco. As praias imediatamente junto a Albufeira estão entre as mais fotografadas do Algarve.

Praias em todas as direções, passeios de barco pela Ria Formosa, observação de delfins a partir de Portimão ou Vilamoura, as ruínas romanas de Milreu (a 10 minutos), a vila de mercado de Loulé (a 20 minutos), Quinta do Lago e Vale do Lobo para golfe, e a serra do Caldeirão para caminhadas. Pergunte na receção — conhecemos bem esta região e adaptaremos as sugestões aos seus interesses.

Sevilha fica a aproximadamente 2,5 horas de carro — uma excursão de um dia perfeitamente viável se partir até às 9h. Lisboa fica a cerca de 3 horas de carro ou 2,5 horas de comboio a partir de Faro. Ambas valem pelo menos um dia. Sevilha, em particular, surpreende quem não espera que esteja tão perto do Algarve.

O Algarve tem mais de 300 dias de sol por ano — um dos valores mais altos da Europa. O verão (junho–agosto) é quente e seco, regularmente entre 30–35°C. A primavera e o outono são amenos — normalmente entre 20–28°C — com noites suaves. O inverno tem uma média de 15–18°C durante o dia. A chuva cai principalmente entre novembro e fevereiro, mas raramente dura mais do que um ou dois dias.

Portugal utiliza o Euro (€). Os pagamentos por cartão são amplamente aceites em todo o Algarve — restaurantes, lojas, postos de combustível e a maioria dos mercados. É fácil encontrar caixas Multibanco em Faro, Loulé e Albufeira. Em zonas muito rurais e em pequenas bancas de beira de estrada, o dinheiro continua a ser preferido — vale a pena ter €50–100 em mãos.